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心理援助热线24小时开通

2020-2-14 10:27| 发布者: 堇色 | 查看: 5827| 评论: 0|原作者: 记者 尚原野|来自: 阜阳日报

摘要:   “居家隔离十多天了,一直感冒咳嗽流鼻涕,我是不是得了肺炎?要不要赶紧去医院确诊一下?”从1月27日开始,阜阳市心理危机援助热线工作室每天都要接到20个以上这种类型的热线电话,拨打热线电话的是我市三区五 ...
广西福彩网_[官网首页]  “居家隔离十多天了,一直感冒咳嗽流鼻涕,我是不是得了肺炎?要不要赶紧去医院确诊一下?”从1月27日开始,阜阳市心理危机援助热线工作室每天都要接到20个以上这种类型的热线电话,拨打热线电话的是我市三区五县市的城乡居民,他们在接受1到2次的心理危机援助后,基本上就能解除精神压力。
  
  “每个热线的通话时长一般在40分钟以内,平均时长20分钟左右。”接线员、市三院心理咨询师万淼淼告诉记者,排除发热史、外出史和湖北人员接触史,打来热线电话的市民绝大部分是普通感冒的症状,且存在不同程度的紧张和焦虑,需要得到关注、理解和支持。
  
  据悉,在众多打来电话的居民中,包括2位正在市二院接受治疗的新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者,其中一位曾打来电话,表示自己非常想吃西瓜却不敢向医护人员倾诉,同时又担心出院后受到歧视,精神接近崩溃。广西福彩网_[官网首页]“我们立即与市二院隔离病区的医护人员取得联系,及时满足这位患者物质上的需求,同时对他进行开解。广西福彩网_[官网首页]”市三院副主任医师、心理科主任曹长杰说,自2019年5月我市首个心理危机援助热线开通以来,已累计为600余人次提供服务。
  
  相较于心理咨询,热线服务类似于医院中的“急诊”,患者如果遇到需要及时干预的严重心理危机,可随时拨打热线。在试运行阶段,每天上午8:00至11:30、下午14:30至17:30为处于心理危机状态的市民提供快速有效的心理支持、咨询和干预服务。从1月27日开始,2569999心理危机援助热线24小时开通,从目前掌握的情况看,每天上午和凌晨之前是来电高峰期。截至2月12日16时,心理危机援助热线已接听246人次。
  
  据悉,市三院是我市精神卫生中心,早在2000年就设立了心理咨询治疗中心,2018年11月成功申报了心理危机干预中心,是皖北地区规模最大的心理疾病研究中心之一。今年1月底,市三院针对日益严峻的疫情防控形势,在全市范围内牵头成立了阜阳市心理健康促进协会,进一步提升了2569999心理危机援助热线的服务保障能力。
  
  “值班人员以市三院医护人员为主,且必须取得心理咨询师国家职业资格二级以上资质。”市三院党委副书记、副院长刘云表示,考虑到女性在重大危机面前更容易出现紧张和焦虑情绪,且80%以上的热线用户是女性,院里在值班人员安排上以女性心理咨询师为主。广西福彩网_[官网首页]目前,由6名市三院心理科专职值班人员和15名心理健康促进协会成员组成的非专职值班人员已经全部到位,为处于心理危机状态的人群提供免费专业的心理支持和咨询服务。

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